FAQ
N'hésitez pas à poser vos questions ! Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur cette page. Si vous avez une question qui n'y figure pas, n'hésitez pas à nous envoyer un message !
Contenu pliable
Expédiez-vous également dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier. Plus d'informations ici. expédition.
Combien de temps prend l'expédition ?
Si vous passez votre commande avant 15h00 (17h00 pour les Pays-Bas et la Belgique avec PostNL), elle sera expédiée le jour même. Voir la page expédition pour plus d'informations sur les délais de livraison.
Quelle taille dois-je choisir ?
Choisir la bonne taille est toujours difficile, surtout si vous n'avez jamais porté de vêtements de cette marque auparavant.
La meilleure façon de déterminer votre taille est d'utiliser un mètre ruban. Pour mesurer votre tour de taille, mesurez l'endroit où la ceinture rejoint votre corps.
Chaque fiche produit contient un tableau des tailles pour chaque marque. En fonction de vos mensurations, vous pouvez déterminer la taille (S, M, L, etc.) qui vous convient le mieux.
Comment mesurer mon tour de taille ?
- Munissez-vous d'un mètre ruban.
Utilisez un mètre ruban souple, comme ceux utilisés par les tailleurs. - Trouvez le bon endroit.
Placez le mètre ruban à l'endroit où se situe habituellement la bande de votre sous-vêtement. Généralement, cela se trouve juste en dessous de votre nombril, mais cela peut varier d'une personne à l'autre. - Détendez votre estomac.
Tenez-vous droit, respirez normalement et ne rentrez pas le ventre. - Mesurez votre tour de taille.
Enroulez le mètre ruban autour de votre taille sans la pincer. Assurez-vous qu'il soit droit et tendu, mais pas trop serré. - Lisez la taille en centimètres.
Ce chiffre correspond à votre tour de taille. Consultez notre guide des tailles pour trouver la taille qui vous convient.
Pourquoi n’y a-t-il pas de Multipack XS/XXL disponible ?
En raison d'une limitation du logiciel du site web Gunderwear, nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer toutes les combinaisons.
Cela pourrait devenir possible à l'avenir. Dès que ce sera le cas, nous ajouterons immédiatement ces packs multiples.
Les caleçons ne sont pas ajustés ou ne sont pas confortables
Voir la page Politique de retours et de remboursements pour plus d'informations sur les retours.
Expédiez-vous au point colis ?
Les clients résidant aux Pays-Bas peuvent faire livrer leurs colis dans un point relais PostNL. Sélectionnez l'option de livraison « PostNL - Point relais le plus proche » lors du paiement.
Je ne peux pas choisir !
C'est difficile, n'est-ce pas ? Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution, et elle s'appelle… Abonnement sous-vêtements. Abonnez-vous dès aujourd'hui et recevez chaque mois de nouveaux sous-vêtements jusqu'à votre résiliation. Ainsi, votre tiroir à sous-vêtements restera toujours frais et à la mode.