Leveringspolitik

Hvor vi sender til

GUNDERWEAR sender til hele verden med Track & Trace. Så snart din bestilling er behandlet, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du nemt kan følge din pakke. Du modtager dette via e-mail og på din konto på afsendelsesdagen, senest kl. 16.00.

Gratis fragt

Ved bestillinger med en værdi på €250 eller mere tilbyder GUNDERWEAR gratis fragt.

Fragtomkostninger

Nederlandene - PostNL (48 timer): €3,75 pr. bestilling
Nederlandene - PostNL (24 timer): €4,25 pr. bestilling

Belgien - Deutsche Post: €5,50 pr. bestilling
Belgien - PostNL: €7,75 pr. bestilling

Europa - Deutsche Post: €5,50 pr. bestilling
USA - PostNL: €12,50 pr. bestilling
Resten af verden - Deutsche Post: €8,00 pr. bestilling

Bestiller du flere varer? Fragtomkostningerne forbliver de samme.

Ved et GUNDERWEAR Surprise-abonnement eller en GUNDERWEAR Undertøj Surprise Box er fragten inkluderet.

Hvem vi sender med

Nederlandene: PostNL

Belgien: PostNL / Deutsche Post

Tyskland: Deutsche Post

USA: PostNL

Resten af verden: Deutsche Post

Når din pakke sendes med Deutsche Post, og du bor uden for Tyskland, leveres den af en lokal partner til Deutsche Post. I de fleste tilfælde er dette dit lands nationale postvirksomhed. Du kan kontrollere dit trackingnummer både på Deutsche Posts hjemmeside og hos det lokale postfirma. Det lokale postfirma giver ofte mere detaljerede og aktuelle oplysninger om din pakkes status.

Hvor lang tid det tager

Nederlandene: 1-2 dage. Bestilt før kl. 16.00 på en hverdag, så sendes din pakke samme dag.

Belgien - Deutsche Post: 5-7 dage. Bestilt før kl. 15.00 på en hverdag, så sendes din pakke samme dag.

Belgien - PostNL: 1-2 dage. Bestilt før kl. 16.00 på en hverdag, så sendes din pakke samme dag.

Tyskland - Deutsche Post: 3-5 dage. Bestilt før kl. 15.00 på en hverdag, så sendes din pakke samme dag.

Europa: 5-7 dage. Bestilt før kl. 15.00 på en hverdag, så sendes din pakke samme dag.

Hele verden: 7-15 dage. Bestilt før kl. 15.00 på en hverdag, så sendes din pakke samme dag.

I forbindelse med helligdage, strejker, ekstrem varme, naturkatastrofer osv. kan leveringstiden afvige.

Selvom GUNDERWEAR gør sit bedste for at levere inden for de angivne tidsrammer, kan der ikke gives garanti. Ved forsinkelser anbefales det at kontrollere dit trackingnummer via trackingsiden hos det nationale postfirma i dit land. Hvis der er gået mindst 14 dage efter den forventede leveringsdato, eller hvis der ikke har været trackingopdateringer i 14 dage, kan du kontakte GUNDERWEAR.

Levering til pakkebokse og pakkeautomater

GUNDERWEAR sender uden ekstra omkostninger til pakkebokse og pakkeautomater. Det sker kun, hvis du har et personligt boksnummer eller kundenummer, der er knyttet til automaten. Angiv altid dette nummer i det andet adressefelt ved bestilling. Det kan for eksempel være DHL Packstation, bpost bbox-automat eller InPost Parcel Locker.

For nederlandske kunder, der uden ekstra omkostninger ønsker levering til en PostNL-pakkeautomat, fungerer det anderledes. Angiv blot din hjemmeadresse ved bestillingen og vælg leveringsmuligheden “Nærmeste pakkeautomat”. Systemet vælger derefter automatisk den nærmeste tilgængelige pakkeautomat.

Vil du returnere? Læs her, hvordan det fungerer.