Polityka wysyłki
Dokąd wysyłamy
Gunderwear wysyła przesyłki na cały świat z możliwością śledzenia Track & Trace. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość potwierdzającą z numerem śledzenia i linkiem umożliwiającym łatwe śledzenie paczki. Informacje te otrzymasz e-mailem oraz na swoim koncie w dniu wysyłki, najpóźniej do godziny 16:00.
Bezpłatna wysyłka
Przy zamówieniach o wartości 250 € lub więcej oferujemy bezpłatną wysyłkę.
Koszty wysyłki
Holandia - PostNL (48 godzin): 3,75 € za zamówienie
Holandia - PostNL (24 godziny): 4,25 € za zamówienie
Belgia - Deutsche Post: 5,50 € za zamówienie
Belgia - PostNL: 7,75 € za zamówienie
Europa - Deutsche Post: 5,50 € za zamówienie
Stany Zjednoczone - PostNL: 12,50 € za zamówienie
Pozostałe kraje świata - Deutsche Post: 8,00 € za zamówienie
Zamawiasz więcej produktów? Koszty wysyłki pozostają bez zmian.
W przypadku Gunderwear Surprise Subscription lub Gunderwear Underwear Surprise Box koszty wysyłki są wliczone w cenę.
Z kim wysyłamy
Holandia: PostNL
Belgia: PostNL / Deutsche Post
Niemcy: Deutsche Post
Stany Zjednoczone: PostNL
Pozostałe kraje świata: Deutsche Post
Jeżeli Twoja paczka jest wysyłana za pośrednictwem Deutsche Post, a mieszkasz poza Niemcami, zostanie doręczona przez lokalnego partnera Deutsche Post. W większości przypadków jest to krajowy operator pocztowy. Numer śledzenia możesz sprawdzić zarówno na stronie Deutsche Post, jak i lokalnego operatora pocztowego. Lokalny operator często udostępnia bardziej szczegółowe i aktualne informacje o statusie paczki.
Jak długo trwa dostawa
Holandia: 1-2 dni. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 16:00 są wysyłane tego samego dnia.
Belgia - Deutsche Post: 5-7 dni. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 15:00 są wysyłane tego samego dnia.
Belgia - PostNL: 1-2 dni. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 16:00 są wysyłane tego samego dnia.
Niemcy - Deutsche Post: 3-5 dni. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 15:00 są wysyłane tego samego dnia.
Europa: 5-7 dni. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 15:00 są wysyłane tego samego dnia.
Świat: 7-15 dni. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 15:00 są wysyłane tego samego dnia.
W czasie świąt, strajków, ekstremalnych upałów, klęsk żywiołowych itp. czas doręczenia może się różnić.
Choć dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać przesyłki w podanych terminach, nie możemy ich zagwarantować. W przypadku opóźnienia zalecamy sprawdzenie numeru śledzenia na stronie krajowego operatora pocztowego w Twoim kraju. Jeżeli od przewidywanej daty dostawy minęło co najmniej 14 dni albo przez 14 dni nie pojawiła się żadna aktualizacja śledzenia, możesz skontaktować się z Gunderwear.
Wysyłka do automatów paczkowych i skrytek
Gunderwear wysyła bez dodatkowych kosztów do automatów paczkowych i skrytek. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy masz osobisty numer skrytki lub numer klienta powiązany z danym automatem. Zawsze wpisuj ten numer w drugim polu adresowym podczas składania zamówienia. Przykładami są DHL Packstation, bpost bbox lub InPost Parcel Locker.
W przypadku klientów w Holandii, którzy chcą bez dodatkowych kosztów skorzystać z PostNL Pakketautomaat, procedura wygląda inaczej. Podczas składania zamówienia wpisz po prostu swój adres domowy i wybierz opcję wysyłki „Dichtstbijzijnde pakketautomaat”. System automatycznie wybierze najbliższy dostępny automat paczkowy.
Chcesz dokonać zwrotu? Tutaj znajdziesz instrukcję.